Жалобы на аптеку горздрав советник

Содержание

Юридические услуги по корпоративному праву

Жалобы на аптеку горздрав

Образец жалобы в горздрав о предоставлении льготного лекарства москвы о неналичие лекарств

  • САО, СЗАО, ЗелАО г. Москвы — ООО «ТД «Фарм-центр»
  • ВАО, СВАО г. Москвы — ГБУЗ города Москвы «Центр лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения города Москвы»
  • ЮЗАО г. Москвы — ПАО «Фармимэкс»
  • ЦАО, ЮВАО, ЮАО, ЗАО, ТНАО г. Москвы — ГБУЗ города Москвы «Центр лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения города Москвы».

Дети из многодетных семей в возрасте до 18 лет обеспечиваются лекарственными препаратами бесплатно (указанные меры социальной поддержки предоставляются многодетным семьям до достижения младшим ребенком возраста 16 лет (обучающимся в образовательном учреждении, реализующем общеобразовательные программы, — до 18 лет) в соответствии с Законом города Москвы от 23.11.2005 № 60 «О социальной поддержке семей с детьми в городе Москве».

Льготные и бесплатные лекарств: куда жаловаться на отсутствие?

Жалоба в департамент здравоохранения москвы

Жалобы на аптеку горздрав советник

Написать электронное письмо на сайте Росздравнадзора. Нужно сообщить свои актуальные контактные данные, адрес аптечного пункта. Пожаловаться администрации клиники, врач которой выписал рецепт.

В регистратуре можно узнать телефон и режим работы. Оставить жалобное письмо в прокуратуре. К заявлению следует приложить ксерокопию своего паспорта, рецепт на лекарство и документ, дающий право на льготу. Экспертное мнение к вопросу о том, что делать, если в аптеке нет льготных лекарств Вот, как комментируют ситуацию с отказом в выдаче льготных лекарств юристы.
Если гражданину не предоставляют то, на что у него имеется право, алгоритм действий должен быть следующим:

  1. Необходимо зафиксировать факт отказа от предоставления лекарства, на который имеется специальный, правильно оформленный рецепт.

Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств или отказали в их выдаче?

Минздрава или сразу в Прокуратуру.

Не предоставление льготного лекарства

Жалоба на отказ в предоставлении льготного лекарства

Как обратиться Пожаловаться в Департамент каждый житель столицы может:

  1. На личном приеме у руководителя или другого ответственного должностного лица (так, к примеру, можно обратиться к начальнику Управления организации стационарной медицинской помощи или первичной медико-санитарной помощи).
  2. По почте.
  3. Онлайн через электронную приемную Правительства Москвы.

Жалобы на аптеку горздрав советник

Получить справочную информацию относительно порядка подачи и сроках принятия решений по жалобам можно по телефону 8 (495) 777-77-77. Важно! Департамент оставляет за собой право оставить претензию без рассмотрения, если в документе содержатся только адреса интернет-сайтов или ссылки на файлы без описания сути обращения. Личный прием Обратиться к одному из руководителей Департамента здравоохранения Москвы можно на личном приеме, который проводится по адресу: Оружейный переулок, дом 43.

Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств

Генпрокуратура и ФАС проверят факты резкого повышения цен в аптеках

По информации ОП, обращения на «горячую линию» поступают из разных регионов, но большая часть — из Москвы, Московской и Калужской областей.

— Многие жаловались на то, что цены на валидол, корвалол и валерьянку поднялись в 2,5–3 раза, — сказали в Общественной палате. — Жалобы приходили в том числе на аптеки «Горздрав», «Ригла», «Сердечко», «Норма» (входит в сеть А5).

Несколько жалоб пришло по поводу метформина — средства, которое входит в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (ЖНВЛП). Цены производителей, оптовые и розничные цены на такие препараты контролируются правительством, и повышать их нельзя. По сообщениям граждан, в феврале стоимость метформина в аптеке «A.V.E.» повысилась со 100 рублей до 333 рублей, в аптеке «Норма» — со 100 рублей до 289 рублей, в аптеке «Самсон Фарма» — со 110 рублей до 300 рублей.

Цена на препарат индапамид, который также входит в список ЖНВЛП, в аптеке «Горздрав», как сообщили заявители, повысилась с 19 рублей до 108 рублей.

Как ранее говорила министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова, разработано постановление правительства, которое индексирует нижний стоимостный сегмент ЖНВЛП на 30%, а средний — на 11,4 %. Эти 30%, по ее словам, «позволят производителям сохранить рентабельность, а также сохранить дешевые препараты на рынке». По данным Минздрава, за первые три месяца 2015 года лекарства, не входящие в список ЖНВЛП, подорожали в среднем на 16,9 %.

Нелли Игнатьева добавила, что РААС проанализировала ситуацию с жалобами граждан на цены метформина и индапамида. По данным организации, цены в аптеках, входящих в РААС, не превышают уровня, который установлен законодательством. Из перечисленных выше аптек в РААС входит «Самсон Фарма».

По словам Нелли Игнатьевой, социальная напряженность по поводу цен в аптеках абсолютно понятна.

Аптечные сети уверяют, что не нарушали законодательство.

— Аптечная сеть «Ригла» строго выполняет ограничение цен на ЖНВЛП, — сказал первый заместитель генерального директора сети Александр Кузин. — Ограничение предусмотрено и контролируется на уровне программного обеспечения для исключения человеческого фактора и возможности ошибки любого характера. В этом году в аптечной сети «Ригла» уже проводилось несколько десятков проверок компетентными органами. Никаких нарушений по ценообразованию выявлено не было.

В пресс-службе сети «Горздрав» сообщили, что все входящие в нее аптеки «в ноябре 2014 года создали полугодовой запас лекарственных средств, закупив их у дистрибуторов и производителей по старым ценам».

— Тем самым цены были зафиксированы на минимальном уровне, — пояснили в пресс-службе.

Владелец аптек «Озерки» покупает аптечные сети «Радуга» и «Первая помощь»

ГК «Эркафарм», которой принадлежат аптечные сети «Озерки» и «Доктор Столетов», договорилась с фармацевтической группой РОСТА о покупке объединенной аптечной сети «Радуга — Первая помощь».

ГК «Эркафарм» до конца года купит у фармацевтической группы РОСТА (принадлежит Давиду Паникашвили) объединенную аптечную сеть «Радуга — Первая помощь — Ладушка», говорится в сообщении компании «Эркафарм». Финансовые условия сделки стороны не разглашают. В ближайшее время стороны планируют подать необходимые документы в Федеральную антимонопольную службу России для согласования сделки.

На фоне переполнения петербургского рынка аптек в 2018 году появится еще не менее 100 объектов

Стоимость аптечной сети с учетом всех брендов можно оценить в сумму 12-14 млрд рублей, но сумма сделки с учетом долговой нагрузки и других условий, скорее всего, окажется ниже, говорит Николай Беспалов, директор по развитию аналитической компании «АРЭНСИ Фарма».

На втором месте

Обе компании присутствуют в Центральном, Северо-Западном, Приволжском и Южном федеральных округах. Благодаря сделке «Эркафарм» выйдет в новые для себя регионы — Урал, Западную Сибирь и на Дальний Восток. Часть аптек будет ребрендирована в «Доктор Столетов» и «Озерки». На этой неделе пройдут кадровые перестановки, будут объединены коммерческая и ассортиментная политика аптечных сетей.

Слишком большой кусок

Петербургские подрядчики позвали аптечную сеть «Горздрав» в суд

Год назад группу РОСТА накрыл вал судебных исков от поставщиков, которые испугались слухов о возможной продаже ее розницы и дистрибуции. По данным СПАРК, к ЗАО «Роста» в 2016 году было подано 77 исков на 1,5 млрд рублей. В мае Vademecum сообщил, что фармацевтическая группа РОСТА за долги заложила часть движимого имущества петербургского завода «Радуга продакшн» компании «Нижфарм», входящей в холдинг Stada CIS.

Исходник: http://agentsovetnik.ru/zhaloby-na-apteku-gorzdrav/

alishavalenko.ru

Свежие комментарии

Куда можно пожаловаться в отношении цены на лекарства

  • 27.07.2018 /
  • 0 Коментарьев

Как и куда пожаловаться на аптеку

  • 1 Нормативно-правовая база
  • 2 Основы деятельности аптек
  • 2.1 Функции и задачи
  • 2.2 Обязанности
  • 3 Жалоба на аптеку
    • 3.1 Поводы для подачи
    • 3.2 Что писать в жалобе на аптеку
    • 3.3 В какой форме жаловаться
    • Жалобы на аптеку горздрав советник

    • 3.4 Куда можно пожаловаться на аптеку
      • 3.4.1 Куда необходимо пожаловаться на цену в аптеке
      • Нормативно-правовая база Основными документами по фармации являются: Нормативный документ Краткое содержание ФЗ № 61-ФЗ от 12.04.2010 г. «Об обращении лекарственных средств» Регламентирует основные правила обращения лекарственных препаратов. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 553н от 27.07.2010 г. «Об утверждении видов аптечных организаций» Содержит виды аптечных учреждений.

        Как пожаловаться на аптеку в 2018 году

        Как пожаловаться на завышенные цены на лекарства

        Срок, предоставляемый для разрешения проблемы, может достигнуть 15 дней, но для этого делается пометка. Обращение в Роспотребнадзор Если в аптеке вам не предоставили Книгу жалоб или ваша жалоба так и осталась без внимания, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор, осуществляющий надзор, в том числе и в сфере здравоохранения, а также курирующий вопросы, связанные с медицинским обеспечением и качеством лекарств. Отправить жалобу можно:

        • по почте, на адрес: 127994, г.
          Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 и 7;
        • записавшись на прием к одному из сотрудников учреждения в Общественной приемной.

        Льготные и бесплатные лекарств: куда жаловаться на отсутствие?

        Данная инстанция компетентна, по большей части, в области предоставления потребителям качественных услуг. Но также можно обратиться при завышенных ценах, дезинформации об акциях и самих медикаментах. Также можно пожаловаться на аптеку в Москве в Минздрав, обратившись лично.

        Кому жаловаться на завышенные цены в московских аптеках?

        Как в столице контролируют цены на жизненно важные лекарственные препараты

        До адресата претензия дойдет только через 2-3 дня (или позже), плюс доставка курьера, сортировка почты, рассмотрение. Все это занимает достаточно много времени. И если нужно срочно решить проблему с аптекой, то лучше выбрать другой способ обращения. В электронном виде Самый простой и доступный способ подать жалобу на аптеку — отправить претензию в электронном виде.

        Данная возможность предусмотрена каждым надзорным органом, на официальном сайте. Заявители имеют право обратиться с жалобой на портале инстанции, направив не только заявление, но и документы, подтверждающие факт нарушения. Куда написать жалобу на аптеку Жалобы на аптеки рассматривает несколько надзорных органов.

        Жалобы на аптеку горздрав советник

        Куда направить претензию конкретно зависит от типа обращения и нарушения. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней. За это время проводится проверка и устранение нарушений.

        Как подготовить жалобу и куда можно пожаловаться на аптеку

        Обращаясь в аптеку, человек планирует получить помощь высококвалифицированного специалиста. Но часто покупатели сталкиваются с хамством или просроченной продукцией. В этом случае нужно жаловаться в вышестоящие инстанции, которые могут воздействовать на аптеку, нарушающую законодательные нормы.

        Рассмотрим, как правильно и, самое главное, куда направить претензию, если не устроило качество обслуживания в аптеке. Главные моменты Если покупателя не устроило качество облуживания в аптеке, то жалоба в вышестоящие инстанции должна подаваться, как можно раньше. Но изначально стоит попробовать решить вопрос самостоятельно.

        Например, если товар был продан по цене выше, чем указана на прилавке, то следует обратиться к фармацевту и объяснить ситуацию. В большинстве случаев продавцы возвращают переплаченную сумму. Если же решить вопрос мирным путем не получается, то можно писать жалобу.

        Как и куда жаловаться на аптеку в россии

        Каждый из них доступен при обращении в вышестоящие инстанции. Лично Личное обращение подходит тем, кто имеет возможность обратиться в надзорный орган и передать написанное заявление.

        По каким причинам и куда можно жаловаться на аптечный пункт

        В этой связи на них распространяется действие Закона № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей». Обязанности При исполнении своих функций аптеки должны выполнять следующие обязанности:

        • неукоснительно придерживаться установленных правил хранения и сбыта лекарственных препаратов;
        • Жалобы на аптеку горздрав советник

        • реализуемые товары должны быть сертифицированы, на них должна иметься вся необходимая документация;
        • должен быть представлен ассортиментный ряд продукции согласно профилю и специализации, в том числе лекарственные средства, которые включены в перечень минимального ассортимента, утвержденный распоряжением Правительства РФ № 2323-р от 23.10.2017 г.

        Рис. 2. Аптечный пункт.

        Написать жалобу на аптеку

        Функции и задачи Деятельность данного учреждения совмещает в себе несколько функций:

        Основной задачей аптек является продажа населению, лечебно-профилактическим организациям, другим учреждениям лекарственных препаратов, как готовых, так и изготовленных ими, и иного аптечного товара.
        Если сведения будут искажены, самого покупателя могут привлечь к административной ответственности. Поэтому не стоит обращаться в прокуратуру по мелочам, например, если не понравился ответ фармацевта в аптеке. К наиболее распространенным ситуациям, которые подведомственны прокуратуре, относится:

        • продажа испорченного товара;
        • обсчет покупателей;
        • продажа товаров без рецепта врача, если данный вид препарата отпускается только с предъявлением письменной рекомендации медицинского работника.

        Если действия аптеки привели к материальным убыткам или ухудшению здоровья, то прокуратура порекомендует обратиться в суд. Здесь можно будет не только добиться справедливого наказания обидчика, но и взыскать с торговой точки материальный и моральный ущерб. Если покупателя в аптеке обсчитали, нагрубили или обманули в стоимости медикамента, то нужно жаловаться.

        Исходник: http://alishavalenko.ru/kuda-mozhno-pozhalovatsya-v-otnoshenii-tseny-na-lekarstva/

        Таблетка от хитрости: как аптеки завышают цены на лекарства

        МОСКВА, 14 фев — РИА Новости, Камила Туркина. Сто с лишним рублей за упаковку — столько стоит жаропонижающее со вкусом апельсина для детей. В государственном реестре расценки на парацетамол совсем другие — не больше 20 рублей. РИА Новости разбиралось, как аптеки обходят установленные правила.

        Из аптек — в супермаркеты

        Однако Министерство здравоохранения инициативу не поддерживает. Если выпустить фармацевтическую продукцию в свободное обращение, снизится качество препаратов и распространится контрафакт, считают в ведомстве. В пресс-службе Минздрава РИА Новости заверили, что в этом году жизненно необходимые препараты не подорожают.

        "Уровень розничных цен на лекарства в декабре 2017 года по отношению к ноябрю 2017-го снизился на 0,3%. По сравнению с декабрем 2016-го лекарства подешевели на 1,8%. Предпосылок для удорожания жизненно важных лекарств в текущем году нет", — прокомментировали в ведомстве.

        Продуктовые магазины не смогут следить за хранением препаратов должным образом, это скажется на здоровье покупателей, считают в министерстве.

        Зачем давать лицензию на продажу фармацевтической продукции еще и супермаркетам, если хватает аптек, указывают в Минздраве. "Нет проблем с доступностью лекарственных препаратов в городах, где распространены сети продуктового ретейла, в которых представлены аптечные сети", — подчеркнули в пресс-службе.

        Аптечные уловки

        Жалобы на аптеку горздрав советник

        Стоимость препарата часто зависит от дозировки вещества, количества таблеток или капсул в упаковке, поясняет эксперт. Например, в госреестре есть пачка салициловой кислоты с десятью таблетками весом в 500 миллиграммов — на нее установлена определенная цена. А производители выпускают упаковки препарата не по 10 таблеток, а по 12 или восемь — и он уже не попадает в этот список.

        "Иногда компании, выпускающие лекарства, добавляют в состав другое вещество и указывают на упаковке, что это, к примеру, не просто салициловая кислота, а с витамином С. На препарат, который отличается от того, что в реестре, можно установить любую цену. С такими уловками производителей мы сталкиваемся постоянно", — говорит Мелик-Гусейнов.

        Такая же ситуация с цетриномлекарством от аллергии. Стандартная упаковка (10 капсул) в госреестре стоит 180 рублей, примерно по такой же цене его продают и в аптеках, в некоторых даже чуть дешевле — по 150-166 рублей. Однако на прилавках есть и упаковки с 30 капсулами за 244-250 рублей. Официально это не нарушение, ведь потребители платят за дополнительную дозу лекарства. Но именно так фармацевтические компании обходят установленные цены и удваивают прибыль.

        Одни и те же препараты в соседних аптеках могут стоить по-разному и из-за разных наценок дистрибьюторов и торговых организаций. К примеру, какая-нибудь аптека устанавливает на лекарство наценку не в 10 процентов, а в восемь, и у нее лекарство стоит дешевле, чем у конкурентов.

        Жалобы на аптеку горздрав советник

        "Отсюда и разброс цен. На дешевых лекарствах это не очень заметно, а вот если речь идет о каких-нибудь дорогих таблетках, разница может быть существенной — от нескольких сотен до тысячи с лишним рублей", — говорит Давид Мелик-Гусейнов.

        Автоматическое округление стоимости считается нарушением: за это аптеке грозит штраф. При повторном нарушении ее просто лишат лицензии, что автоматически приведет к ликвидации бизнеса — без разрешения аптека не имеет права что-либо продавать.

        Версия 5.1.11 beta. Чтобы связаться с редакцией или сообщить обо всех замеченных ошибках, воспользуйтесь формой обратной связи.

        © 2018 МИА «Россия сегодня»

        Сетевое издание РИА Новости зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 08 апреля 2014 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-57640

        Учредитель: Федеральное государственное унитарное предприятие "Международное информационное агентство "Россия сегодня" (МИА "Россия сегодня").

        Главный редактор: Анисимов А.С.

        Адрес электронной почты Редакции: internet-group@rian.ru

        Телефон Редакции: 7 (495) 645-6601

        Настоящий ресурс содержит материалы 18+

        Регистрация пользователя в сервисе РИА Клуб на сайте Ria.Ru и авторизация на других сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» при помощи аккаунта или аккаунтов пользователя в социальных сетях обозначает согласие с данными правилами.

        Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

        Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.

        Публикуются комментарии только на тех языках, на которых представлено основное содержание материала, под которым пользователь размещает комментарий.

        На сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» может осуществляться редактирование комментариев, в том числе и предварительное. Это означает, что модератор проверяет соответствие комментариев данным правилам после того, как комментарий был опубликован автором и стал доступен другим пользователям, а также до того, как комментарий стал доступен другим пользователям.

        Комментарий пользователя будет удален, если он:

        Пожалуйста, пишите грамотно — комментарии, в которых проявляется пренебрежение правилами и нормами русского языка, могут блокироваться вне зависимости от содержания.

        Администрация имеет право без предупреждения заблокировать пользователю доступ к странице в случае систематического нарушения или однократного грубого нарушения участником правил комментирования.

        Пользователь может инициировать восстановление своего доступа, написав письмо на адрес электронной почты moderator@rian.ru

        В письме должны быть указаны:

        • Тема – восстановление доступа
        • Логин пользователя
        • Объяснения причин действий, которые были нарушением вышеперечисленных правил и повлекли за собой блокировку.

        Жалобы на аптеку горздрав советник

        Если модераторы сочтут возможным восстановление доступа, то это будет сделано.

        В случае повторного нарушения правил и повторной блокировки доступ пользователю не может быть восстановлен, блокировка в таком случае является полной.

        Исходник: http://ria.ru/society/20180214/1514536448.html

        Поделиться:
        Нет комментариев

        Добавить комментарий

        Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.